Política de Cambios y Devoluciones

Contamos con políticas de cambio y devoluciones, con el fin de alcanzar una completa satisfacción por parte de nuestros clientes. Nuestra prioridad es cumplir con sus expectativas.

Los cambios de productos sean por defecto de fabricación o cambio de talla deberán ser solicitados vía correo electrónico a info@oneal.com.pe dentro de las 48 horas de haber recepcionado por nuestro motorizado para el caso de Lima y 48 horas de recepcionado en las agencias de destino para el caso de Provincias.

Una vez recibido el email por cambio o devolución la administracion se contactará vía telefónica para hacer las coordinaciones.

El producto debe estar en las mismas condiciones que se le envió con sus respectivas etiquetas al igual que la caja.

En el caso de devolución el reintegro se efectuará en la misma forma de pago en la que realizó la compra después de recepcionado y verificado el producto en nuestra oficina administrativa.